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お知らせ

身近な消費者トラブル

話しを聞いただけなのに契約になっていたプロバイダ契約

Q: 自宅に「インターネットの契約先を変更しないか」という電話がかかってきました。「電話で説明されてもわからない」と言うと、直接家に来て説明すると言われました。「家に来る必要はない」と訪問は断りましたが、どんな契約なのか …

スマホに大手携帯電話会社からSMSが届いた

スマートフォンに、大手携帯電話会社からSMS(ショートメッセージサービス)が届き、指示されるまま操作した結果、個人情報を不正に取得される被害にあった という相談が寄せられています。 メッセージの内容は、「不正利用の可能性 …

「北海道消防署です」という怪しい電話が

Q、 「北海道消防署です。最近、災害など発生していますので、 対応マニュアルを届けます。家族は何人ですか?」という電話がかかってきました。 「帯広消防署ですか?」と聞くと電話が切れました。目的がわからず不安です。 A、 …

通信販売の購入トラブルが多く発生しています!!

通信販売で健康食品や化粧品を購入後、「解約しようとサイトに電話をしても話し中で解約できない…」「一度きりのつもりが定期購入だった…」「最低購入回数が決まっていることに気づかなかった…」というトラブルが多く発生しています! …

”簡単に稼げる”は要注意!!副業サイトや情報商材トラブル!!

副業サイトや、SNSで知り合った人から簡単に儲かると話しを持ち掛けられ、 トラブルになる相談が増えています! 「高収入を得るための情報を購入したが思ったとおりに儲からない」 「情報の内容が理解できない」。 契約は、情報商 …

電力の小売り自由化から1年半 契約の際の注意点は

平成28年4月1日に電力の小売全面自由化が始まりました。 様々な事業者が一般家庭向けの電気を販売できるようになり、店頭や電話勧誘、訪問販売による勧誘が行われています。それを受け事業者と消費者のトラブルも寄せられています。 …

パソコンに偽のセキュリティ警告画面が表示された

センター長 危機一髪!? 出勤後いつものようにパソコンを立ち上げ、インターネットニュースを確認しようと クリックした途端いきなり警告画面が表示されました。 このままだとデータが破損するという内容で、データ破損まであと○○ …

ジャパンライフ専用ダイヤル開設のお知らせ (終了しました)

家庭用永久磁石磁気治療器の連鎖販売業者及び預託等取引業者である ジャパンライフ株式会社について ジャパンライフ株式会社は、この度、銀行取引が停止され事実上の倒産状態との報道がなされています。国民生活センターでは、ジャパン …

民事訴訟管理センターから届いた覚えのないハガキ

Q 「総合消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせ」というハガキが届きました。差出人は 法務省管轄支局 民事訴訟管理センターという国の機関からのようです。利用していた契約会社、ないしは運営会社側から契約不履行による民事訴訟 …

名義貸しで契約した携帯電話料金の支払い

Q 友人からバイト料金を支払うので、自分の代わりに携帯電話を契約してほしいと頼まれました。電話料金などかかる費用はすべて支払うので私に負担は一切ないと説明されたので安心して契約し、スマートフォンを友人に渡した際にバイト料 …

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