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お知らせ

身近な消費者トラブル

スマホで動画再生をタップ。勝手に会員登録になり高額請求された!!

Q.スマートフォンで、無料動画を見ようと再生をタップ。次に、年齢確認画面が 表示されたので該当する項目をタップしました。すると、画面上に「会員登録完了 しました。登録料25万円を24時間以内に支払ってください」と表示され …

「マスクを届けたが不在だった!?」悪質なSMSに要注意!!

Q スマートフォンの電話番号宛に宅配業者からSMS(ショートメッセージ)が 届きました。内容は、「マスクを届けたが不在だった。」というものです。メッセージ の下にURLが添付してありました。ここをタップしないと詳しい内容 …

ネット通販トラブル~利用する時の注意点~

お店に行かずして商品が手に入るネット通販。 便利な反面トラブルも増えています。利用する時に気をつける点をご紹介します。 Q.ネット通販でTシャツを注文しました。前払いを指示されたので振込みましたが、指定された金融機関の口 …

話しを聞いただけなのに契約になっていたプロバイダ契約

Q: 自宅に「インターネットの契約先を変更しないか」という電話がかかってきました。「電話で説明されてもわからない」と言うと、直接家に来て説明すると言われました。「家に来る必要はない」と訪問は断りましたが、どんな契約なのか …

スマホに大手携帯電話会社からSMSが届いた

スマートフォンに、大手携帯電話会社からSMS(ショートメッセージサービス)が届き、指示されるまま操作した結果、個人情報を不正に取得される被害にあった という相談が寄せられています。 メッセージの内容は、「不正利用の可能性 …

「北海道消防署です」という怪しい電話が

Q、 「北海道消防署です。最近、災害など発生していますので、 対応マニュアルを届けます。家族は何人ですか?」という電話がかかってきました。 「帯広消防署ですか?」と聞くと電話が切れました。目的がわからず不安です。 A、 …

通信販売の購入トラブルが多く発生しています!!

通信販売で健康食品や化粧品を購入後、「解約しようとサイトに電話をしても話し中で解約できない…」「一度きりのつもりが定期購入だった…」「最低購入回数が決まっていることに気づかなかった…」というトラブルが多く発生しています! …

”簡単に稼げる”は要注意!!副業サイトや情報商材トラブル!!

副業サイトや、SNSで知り合った人から簡単に儲かると話しを持ち掛けられ、 トラブルになる相談が増えています! 「高収入を得るための情報を購入したが思ったとおりに儲からない」 「情報の内容が理解できない」。 契約は、情報商 …

電力の小売り自由化から1年半 契約の際の注意点は

平成28年4月1日に電力の小売全面自由化が始まりました。 様々な事業者が一般家庭向けの電気を販売できるようになり、店頭や電話勧誘、訪問販売による勧誘が行われています。それを受け事業者と消費者のトラブルも寄せられています。 …

パソコンに偽のセキュリティ警告画面が表示された

センター長 危機一髪!? 出勤後いつものようにパソコンを立ち上げ、インターネットニュースを確認しようと クリックした途端いきなり警告画面が表示されました。 このままだとデータが破損するという内容で、データ破損まであと○○ …

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