Q．スマートフォンで、無料動画を見ようと再生をタップ。次に、年齢確認画面が
表示されたので該当する項目をタップしました。すると、画面上に「会員登録完了
しました。登録料２５万円を２４時間以内に支払ってください」と表示された。
無料だと思ったのに、突然会員登録になり高額な請求をされています。支払わなく
てはいけませんか。
Ａ.無料サイトと見せかけて有料サイトに登録させるワンクリック詐欺の手口です。
有料なのであれば、利用時に「有料であること」がわかりやすく表示されていなくて
はなりません。ポイント数の小さい文字で表示されていたり、画像などに重ねてわか
りにくく表示されていてもそれは表示したとはいえません。有料である表示は、利用
者が誤操作することも考慮し、２回以上の確認が必要とされています。
今回の相談のように、いきなり有料登録になったような場合には契約は成立したとは
いえず支払う必要はありません。ついつい、画面上の情報はあまり注意を払わず何気
なく利用しがちです。思わぬトラブルに巻き込まれないよう注意して利用しましょう。
困った時には、サイトに電話をしたり操作せずに、居住地の消費生活センターへご相談
ください。
