【日付】2015/5/29 9:00:00
【相談者】 50代 女性
【相談内容】
「光回線の料金が安くなるので変更しませんか」と電話があった。工事は不要と言うが大丈夫だろうか？
【回答】
NTT東日本とNTT西日本が平成27年2月より光回線サービスの「卸売」を始めました。この「卸売」の提供を受けて、たくさんの事業者が一般消費者向けに光回線サービスを提供できるようになりました。従来の工事を伴う乗換えとは異なり「転用」という簡易な手続きにより乗換えが可能となります。
契約の際は、特に次の点に注意しましょう。
- サービスの提供業者がNTT東西から変更になり、オプションサービスの扱いは乗換え先の事業者により異なります。
- 既存のプロバイダに対して解約手続きや、解除料が必要となるケースがあります。メールアドレスが変更になることもあります。
- 一度サービスの乗換えが完了すると、後で「NTT東西のサービスに戻りたい」「（更に）別の事業者のサービスにしたい」という場合、電話番号が変わったり、解除料や工事が必要となることがあります。
