【日付】2016/5/11  14:36:00

【相談者】30代　女性

【相談内容】

インターネットを見ていたら「今なら500円で試せる」「リピート率９９％」というダイエットサプリの広告を見つけた。1回限りのお試し価格と思い注文したところ、4回の定期コースであと3回4000円の化粧品を買わなければいけないと言う。

【回答】

健康食品や美容商品がタダ同然の価格で買えると言う表示をみて注文したが、実際には高額な商品の定期契約であったという相談が急増しています。商品の案内画面では「格安で購入できる」ということを強調しているため、消費者が定期コースと気づかず契約してしまうケースが多く見受けられますが、事業者は、定期コースであることはきちんと表示しているとなかなか解約には応じてくれません。
通信販売ではクーリングオフができませんので、注文をする前に必ず契約内容の確認をしましょう。

注意ポイント

  1. 返品ができるかーできる場合でも期間・条件などの確認をしましょう。
  2. 送料等他の負担金はあるかー商品が格安でも合計すると高額になることがあります。
  3. できるだけ後払いを選ぶー前払いした後、販売会社と連絡がとれないという相談が多数寄せられています。
  4.  注文画面は必ず保管する