Ｑ　インターネットの広告でお試しのつもりで「今だけ　初回５００円」というダイエット食品を申込みました。ほどなく商品が届き商品代金も支払ました。ところが１か月後にまた同じ商品が届きました。どうやら定期購入だったようです。

Ａ　通信販売を利用する際は、つい値段やその商品の内容に目が行きがちですが、契約内容をしっかり確認することが大切です。「初回　○○円」というキャンペーン価格は最初の１度だけで、２回目からは通常価格の定期コースとなり解約も一定期間できない場合もあります。広告などはたくさんの情報があり、すべての内容を確認するのも面倒になりがちですが、返品や解約など契約に関する大切な情報があります。申し込みをする前に必ずすべてを確認しましょう。消費者側が「内容は確認していない」というのは通用しません。通信販売はクーリング・オフはできません。返品不可や解約の条件の表示があれば、事業者の返品規定に従うようになるので注意が必要です。

困った時には、居住地の消費生活相談窓口にご相談ください。