【日付】 2012-8-21

【相談者】60代 女性

【相談内容】

電話勧誘で「化粧品の試供品を送りたい」と住所、名前を聞かれ答えた。「やっぱりいりません」と伝えたのに、後日、送られてきた。商品を買わされるようになったら困るので、送り返したい。

【回答】

アドバイスセンターから事業者に試供品で無料である事を確認し、今後は電話勧誘をしないでほしいという、本人の要望を伝えてこの件を処理した。相談者に受け取り拒否できる場合もあることも伝えておく。また、「個人情報はむやみに教えないよう、注意してください」とアドバイスする。