【日付】2013/3/12
【相談者】60代 女性
【相談内容】

夫あてに宅配便が届いた。何か注文したのだろうと夫に確認せずに受け取った。あとで夫に聞いたところ何も注文していないことがわかった。荷物の中身は健康食品のようだ。受け取ってしまった荷物はどうしたらよいか。

【回答】

注文をしていない商品(健康食品、アクセサリー、本等)をいきなり送りつけてくる「送りつけ商法(ネガティブオプション)」が増えています。注文した覚えのない荷物は簡単に受けとらず、家族に注文の有無をまず確認しましょう。商品を受け取る際に現金との引換となる「代引き」で送りつけてくるケースもあるので注意が必要です。

この相談は、センターより業者へ電話し、注文の事実がない事を伝え着払いで荷物を返送しました。